Esta política explica como o US Monit, plataforma oferecida em usmonit.com.br pela US TECH DEVELOPER (CNPJ 67.219.762/0001-54), trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a "LGPD").
1. Quem é responsável pelos dados
- Dados dos Assinantes e da sua Equipe (cadastro, acesso, cobrança e uso do painel): o US Monit é o controlador.
- Dados que o Assinante cadastra sobre os seus Clientes (contatos, usuários do portal do cliente, chamados e anexos): o Assinante é o controlador e o US Monit é o operador, que trata esses dados apenas para prestar o serviço e conforme as instruções do Assinante. Pedidos dos titulares sobre esses dados devem ser feitos ao Assinante; se chegarem a nós, encaminhamos a ele.
- Visitantes do site: o US Monit é o controlador dos dados de navegação descritos no item 6.
2. Dados que tratamos
| Categoria | Exemplos | Para quê |
|---|---|---|
| Cadastro | nome, e-mail, empresa, subdomínio, senha (guardada só como hash) | criar e manter a conta |
| Acesso e segurança | endereço IP, navegador, aparelhos reconhecidos, códigos de verificação, tentativas de entrada | proteger a conta e prevenir fraudes |
| Cobrança | CPF ou CNPJ, nome ou razão social e dados exigidos para emitir a cobrança | cobrar o pacote contratado |
| Uso do serviço | sistemas cadastrados, resultados das verificações, incidentes, chamados, mensagens e anexos | prestar o serviço |
| Notificações | e-mail e, para quem vincular, a conversa no Telegram | enviar os avisos de queda, retorno e chamados |
| Aceite dos documentos | versão aceita dos termos e desta política, data, IP e navegador | comprovar o aceite |
| Navegação no site | cookies e dados de navegação, conforme o item 6 | funcionamento do site e, com consentimento, medição de anúncios |
O US Monit não é destinado a menores de 18 anos.
3. Bases legais
- Execução de contrato: cadastro, uso do serviço, notificações e cobrança.
- Cumprimento de obrigação legal: registros fiscais e registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet.
- Legítimo interesse: segurança da conta, prevenção de fraudes e melhoria do serviço, sempre respeitando os direitos dos titulares.
- Consentimento: cookies de marketing e medição de anúncios. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
- Exercício regular de direitos: guarda do aceite dos termos e de registros necessários para defesa em processos.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para operar o serviço, que tratam os dados conforme as nossas instruções:
- KingHost: servidor da central da plataforma, onde ficam os bancos de dados (Brasil).
- Google Cloud, Oracle Cloud e Amazon Web Services: servidores das sondas. As sondas recebem apenas o endereço dos Sistemas a verificar e devolvem o resultado à central.
- Cloudflare: DNS, proteção da rede e captcha do cadastro.
- Asaas: processamento das cobranças.
- Titan (HostGator): envio e recebimento de e-mails.
- Telegram: envio dos avisos para quem escolher esse canal.
- Sentry: registro de erros técnicos da plataforma.
- Google e Meta: medição de anúncios, apenas com o seu consentimento.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente. Não vendemos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como as sondas nos Estados Unidos, a Cloudflare, o Sentry, o Google e a Meta, podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.
6. Cookies
- Necessários: mantêm a sessão, a segurança do formulário e a preferência de tema claro ou escuro. Não podem ser desligados, porque o site não funciona sem eles.
- Marketing: tags do Google Ads e da Meta, que medem se um cadastro veio de um anúncio. Só são carregadas se você aceitar no aviso de cookies. Você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo link "Cookies" no rodapé do site.
7. Por quanto tempo guardamos
- Resultados detalhados das verificações: 7 dias. Depois, ficam só os resumos por hora, pelo tempo de histórico do pacote contratado.
- Cadastro não confirmado: apagado quando o link de confirmação vence.
- Conta encerrada, ou teste gratuito terminado sem contratação: dados apagados em até 30 dias.
- Cópias de segurança: substituídas em ciclos de até 14 dias.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Registros fiscais e de cobrança, e registros de aceite dos termos e desta política: pelo prazo exigido em lei ou necessário para a defesa de direitos.
8. Como protegemos os dados
Cada Assinante tem um banco de dados separado. As senhas são guardadas só como hash, as chaves de integração ficam cifradas, a comunicação usa HTTPS, e a entrada tem captcha, código por e-mail em aparelho novo e bloqueio após tentativas erradas. O acesso interno aos dados é restrito ao necessário para operar e dar suporte ao serviço.
Se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, avisaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.
9. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revisão de decisões automatizadas e a retirada do consentimento. Também pode apresentar reclamação à ANPD.
Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender o pedido.
10. Encarregado
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais do US Monit é Uendel Silveira, pelo e-mail [email protected].
11. Alterações desta política
Cada atualização desta política vira uma nova versão, publicada nesta página com a data de vigência. As versões anteriores continuam disponíveis para consulta. Na publicação de uma nova versão, o Dono da conta precisa aceitá-la ao entrar no painel.